隐私声明

01

我们在索引服务中记录哪些信息

你查一轮比赛、翻一支球队的射手记录，或者在发现数据对不上时给我们写一封信，过程中产生的信息都很有限，可以归成三类。

• 筛选与浏览偏好 你在查询工具里选过的联赛级别、赛季区间、球队和球员位置，会以上一次组合条件的形式留在这台设备上，下次打开时不用从头再选一遍。这类记录不指向具体的人，只用来把常用的入口排到前面。
• 设备与访问的基础信息 访问时产生的常规日志，包括设备类型、浏览器版本、访问时段和所在省级行政区。移动端占了索引查询的绝大多数，这些数据帮助我们判断页面在不同网络下是否够快。
• 你主动写来的内容 通过客服邮箱 support@sport-bi.com.cn 提交档案纠错或索引咨询时，你会在信里写下涉及的球队名、轮次编号、场馆名，也可能附上截图和回信地址。这些内容只用于处理你提出的那一件事。

除了这三类，索引服务不需要你提供姓名、证件或支付信息，也不会要求你上传任何身份材料。

02

这些信息被用在哪些环节

信息的使用始终围绕赛事索引本身，具体落在三件事上。

• 调整筛选与排序 哪个维度组合被用得最频繁，就越会被放在索引区的靠前位置。移动端筛选结果能稳定在平均 0.4 秒返回，靠的也是同类统计得出的取舍。
• 处理你提交的档案纠错 来信里的问题会先被定位到具体的球队档案、球员条目或轮次卡片，再由档案编辑组处理。纠错申请平均 24 小时内完成，并在对应档案页留下修订记录，方便你回看改动。
• 了解索引的使用高峰 轮次查询集中在开赛前的哪些时段、哪个入口被走得最多，这些判断会影响下一版索引把什么内容前置。索引数据每 15 分钟同步一次轮次与比分状态，统计也按同样的节奏汇总。

除以上三件事，这些信息不会被拿去用于与赛事索引无关的用途，也不会用来向你推送与比赛无关的内容。

03

保留多久，怎么保管

不同用途的信息，保留时间不一样：

• 筛选与浏览偏好 最长保留 12 个月，超过期限后随浏览器记录一起失效，届时筛选入口回到默认顺序。
• 访问日志 保留 6 个月，到期后按批次清理。
• 纠错来信的内容 处理完成后保留 12 个月，用于追溯这次修订是怎么发生的。

读取权限按岗位划分：数据同步组负责轮次与比分状态，档案编辑组负责球队、球员和场馆条目，前瞻撰述组只接触已发布的公开档案。索引数据在同步与备份环节采用加密传输，内部调阅访问日志需要说明用途并留下记录。

04

你可以要求我们做什么

• 查询 想知道索引服务留了哪些与你有关的信息，写信说明即可，我们会在回复中列出对应的记录类型和保留状态。
• 更正 纠错来信里的球队名、轮次编号或联系方式写错了，可以来信要求更正。
• 删除 可以要求删除筛选偏好记录和来信内容。删除后，筛选入口会回到初始顺序，纠错处理记录同步清空。

以上请求统一通过客服邮箱 support@sport-bi.com.cn 提出，请在信中写明请求类型和大致的时间范围，我们会在同一邮箱回复处理结果。如果你只是想弄清某个状态标签怎么读，可以先看常见问答；涉及机构内容合作的事项，走联系我们中的说明更合适。

05

面向未成年访客

索引内容面向各年龄段球迷公开，我们不会主动向未成年访客收集个人信息，也不会以任何形式要求填写姓名、学校或联系方式。

如果你未满十八岁，在通过客服邮箱提交纠错来信前，建议先征得监护人同意。监护人若发现未成年人已经提交了信息并希望删除，可以来信说明情况，我们会优先处理并在回复中告知结果。

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条款修订

信息处理范围发生变化时，这份声明会更新顶部标注的修订序号，把主要改动记在下方列表里。涉及使用范围变化的内容，会在页面顶部保留一段时间的提示，方便你对照阅读。